TeamSupport: Efficienza nella Gestione Clienti
TeamSupport è un'applicazione per iOS progettata per migliorare il supporto clienti nelle aziende B2B. Permette di visualizzare, assegnare e modificare ticket in modo rapido e pratico, facilitando la risposta alle richieste dei clienti. Con funzionalità che consentono la collaborazione tra i membri del team, l'app offre un modo efficace per risolvere problemi in tempo reale. La visualizzazione delle informazioni sui clienti, sia a livello aziendale che di contatto, è un'altra caratteristica chiave che aiuta a migliorare la comprensione del cliente.
Tra le funzioni principali, l'app consente di avere una panoramica delle attività degli agenti e dei clienti, cercare e aggiornare ticket, e aggiungere azioni pubbliche o private. Con la funzione di scorrimento illimitato e la possibilità di interagire nel Water Cooler per una migliore collaborazione, TeamSupport si presenta come uno strumento potente per le aziende che desiderano ottimizzare la propria comunicazione e aumentare la soddisfazione del cliente.
